Sitter du på bussen med en fråga, eller har du hittat något på sidan som verkar fel? Den här sidan är en informationssida och lobby för SpinSweet Casino, inte själva casinot. Du kan mejla oss om innehållet på sidan eller om hur informationen presenteras. För frågor om ett spelkonto eller en betalning behöver du i stället kontakta SpinSweet Casino direkt.
Hur når du oss snabbast?
Om du vill fråga om den här webbplatsen är e-post det enklaste sättet att nå oss. Skriv till [email protected] och berätta kort vad din fråga gäller. Ta gärna med sidans rubrik eller beskriv var på sidan du såg informationen, så blir det lättare att förstå vad du menar.
Skicka inte lösenord, kortuppgifter, inloggningskoder eller kopior av identitetshandlingar. Vi behöver inte sådana uppgifter för att läsa en kommentar om webbplatsens innehåll. Om mejlet gäller ett konto hos SpinSweet Casino ska du använda casinots egen support, inte skicka känsliga uppgifter till den här informationssidan.
Vad kan du få svar på här?
Om du exempelvis upptäcker att en länk inte fungerar, att en text är svår att förstå eller att en uppgift verkar inaktuell kan du mejla oss. Beskriv gärna vad du förväntade dig att hitta och vad som faktiskt visas. Vi kan ta emot synpunkter på sidans innehåll och förklara vilken typ av webbplats du har kommit till.
Vi driver inte SpinSweet Casino och är inte dess licensinnehavare. Därför kan vi inte hantera registrering, kontoverifiering, insättningar, uttag, spelresultat eller klagomål om ett spelkonto. Kontakta SpinSweet Casinos support om din fråga gäller något av detta. Följ casinots egna instruktioner och lämna bara uppgifter genom dess avsedda supportkanaler.
Vilka meddelanden bör du prioritera?
Om du skriver sent på kvällen efter en spelsession kan det kännas bråttom att få hjälp med en uttagsfråga. Skicka då ärendet till SpinSweet Casinos support, eftersom endast casinot kan se och hantera kontouppgifter. Ett mejl till oss kan inte påskynda en verifiering eller ändra status på en betalning.
För frågor om själva sidan hjälper det att hålla meddelandet tydligt och konkret. Ange exempelvis vilken text du menar, vilken information du tycker behöver rättas och varför. Om du vill rapportera en teknisk visning, beskriv gärna vilken del som inte fungerar och om problemet återkommer. Undvik att skicka privata uppgifter; en kort beskrivning räcker ofta för att förstå synpunkten.
Vad händer efter att du mejlat?
När du har skickat ett mejl kan du invänta svar på samma adress som du använde. Kontrollera skräppostmappen om du inte ser något svar. Vi kan inte lova en viss svarstid, och ett mejl innebär inte att en uppgift automatiskt ändras eller att ett ärende hos casinot har registrerats.
Om frågan gäller kontot, verifiering, insättning eller uttag ska du inte vänta på svar från den här sidan. Kontakta SpinSweet Casino direkt via dess support och följ de anvisningar du får där. Håll kommunikationen saklig och skicka bara den information som supporten ber om genom rätt kanal.